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客户服务

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  深圳韦斯韬科技有限公司专注于蓝牙技术应用与高保真音频应用等消费电子产品的研究开发、制造与销售,兼营销售电脑周边产品及配件开发与销售。主要的产品线有:蓝牙无线音响系列,HIFI蓝牙音响系列、HIFI蓝牙耳机系列、HIFI蓝牙胆机音响系列、便携式音箱系列等。

为客户提供品质优良的产品及优质的服务,进而为客户创造价值,是深圳韦斯韬科技的立足的根本和长远发展的基础,公司的目标之一就是为客户提供优质的服务,凡购买我公司的产品的客户,均可享受以下服务:

1、韦斯韬科技产品的保修严格按照国家“三包”规定执行。

2、自购买之日起,因产品本身质量问题引起的故障,实行七天内包退,十五天内包换,一年内免费维修。

3、附件不属于保修范畴。
4、以下情况不属于保修范围,我公司可提供有偿服务:

1)、已超出保修期限(包括追加保修期);

2)、由于客户使用不当引起的损坏;意外因素和人为因素引起的产品故障。

3)、因不可抗拒力如地震、火灾等导致的产品故障或损坏。

4)、由于不注意保养引起的损坏;由于不正确的测试、保养、调试或其他变更引起的损坏;使用中引起外壳或其他外部元件折损;使用不正确的连接件。
5、保修限制条款

下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件,公司将取消其保修资格:

1)、 未经韦斯韬公司许可和授权,擅自拆卸和维修;

2)、浸液、摔坏 ;

3)、 产品背贴等标签被撕去或模糊不清。

6、购买日期以盖章的保修卡所填写之日期为准,如保修卡无效,以购买发票日期为准 。

7、如您购买的产品出现问题,请将产品送至我公司接受服务,或者通过电话、电子邮件与我公司联系。